お知らせ

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いつもありがとうございます。
配達可能地域について順次修正ございますが
最新の情報は

ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/

宅急便のサービス取り扱い状況について
http://www.yamato-hd.co.jp/information/info/notice_1103_01.html

をご覧いただきたくお願い申し上げます。
メールにてのお問い合わせもお気軽にどうぞお願いします。
いつもありがとうございます。

東北地方太平洋沖地震発生にともない配送できない地域がございます。

北海道、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県

こちらへはヤマト運輸より荷受けを中止すると通知が参りました。

また関東方面
東京都、茨木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県
行きについても大幅な遅延が発生する見通しとなっております。

その他、地域においても指定した日時に届かない場合がございますので
何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。
2011年3月11日15時 三陸沖、最大震度7 マグニチュード8.8
明治以来、観測史上最大の未曾有の大地震が発生いたしました。
新潟県も先年の大地震では全国から多くのご支援を賜りました。
Crystal Aquaは今回の事態を大変重く受け止め、3月11日からの
売上金額の3%+αを義援金として拠出することを決定いたしました。

義援金拠出先:日本赤十字社
義援金拠出方法:現金にて受付団体へ銀行振込
大変お待たせいたしました。

高輝度ハイパワーLED【クリスタルエリート14W】リゾートブルー
高輝度ハイパワーLED【クリスタルエリート14W】マリンブルー
高輝度ハイパワーLED【クリスタルエリート14W】ラピスブルー
高輝度ハイパワーLED【クリスタルエリート14W】水草育成[RaB]
高輝度ハイパワーLED【クリスタルエリート14W】UVリゾート
高輝度ハイパワーLED【クリスタルエリート14W】コーラルバイオレット

高輝度ハイパワーLED【クリスタルエリート24W】水草育成[RaB]
高輝度ハイパワーLED【クリスタルエリート24W】コーラルバイオレット

上記の商品予定より少し早く入荷いたしました。
よろしくお願いします。
いつもありがとうございます。
ただいま欠品中の商品が多く大変ご迷惑おかけしております。
次回入荷は3月第一週末を予定しております。
よろしくお願いします。
いつもありがとうございます。
1月30日(日)正午よりお休みとさせて頂きます。
翌日からは通常営業となります。

1月30日(日)正午までの受注分、お支払い完了分は当日発送
1月30日(日)正午以降の受注分、お支払い完了分は翌日(1/31)の発送となりますこと
ご了承ください。

よろしくお願いします。
いつもご利用ありがとうございます。
年末年始も休まず営業いたしますので、どうぞよろしくお願いします。

お支払いについて
銀行振込の場合、銀行ごとに営業時間外・休日があり、入金の確認が年始の休み明けとなる場合もございますのでご注意ください。
代引の場合、在庫有る限り16時までの受注で即日発送いたします。

配達時間指定について
雪の影響で、ご希望の時間帯に到着しない場合も時にはございます。
どうぞご理解いただきたく、お願い申しあげます。
いつもありがとうございます。
本日、欠品中の商品が入荷いたしました。
大変お待たせして申し訳ございません。よろしくお願いします。
8月14日・15日の営業についてですが勝手ながら即日発送は
午前中受注・入金確認分のみとさせて頂きます。
午後からの代引での受注・もしくは銀行振込でのお支払い確認分は
翌日の発送となります。
16日からは通常通りの営業です。よろしくお願いします。

いつもありがとうございます。
製品の保証期間について変更いたしましたのでご確認ください。
従来の一ヵ月間⇒一年間へと延長いたします。
また、一年以上経過した場合についても安価で有償修理いたします。
詳しくは以下の内容となります。

高輝度ハイパワーLED【クリスタルエリート】シリーズの製品について
★安心の一年間保証♪★
お客様情報(購入日・製品・ご連絡先等)は全てデータベースに保存しております。
何かございましたら取引ナビ、E-Mail、お電話など、お気軽にお問い合わせください。

保証内容
●初期不良について
点灯しない(全不灯、一部不灯)等ございましたらお手元に届いてから1週間以内にご連絡下さい。
送料全て当方負担にて無償交換いたします。

●開梱したら破損していた
運送破損の可能性もございますので、梱包資材はなるべくそのままお捨てにならず保管して1週間以内にご連絡ください。
送料全て当方負担にて無償交換いたします。

●ご購入より一年以内の不具合について
点灯しなくなった、あるいは明らかに暗くなってしまった、等その他不具合ございましたら、ご連絡ください。
送料はご負担頂きますが、製品は無償で新品に交換いたします。

■思っていた色合いと違う等、お客様のご都合による交換
送料のみご負担頂きますが、1週間以内にご連絡ください。

■お客様の過失による破損、あるいは一年以上経過した品物
ご安心ください、安価にて有償修理いたします。まずはご連絡ください。



その他アクアリウムメーカー品については
直接メーカーへご連絡ください。よろしくお願いします。

いつもありがとうございます。
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